您从现有客户和潜在客户那里听到的痛点是什么？
随着我们的客户越来越多地转向云计算生产，总体拥有成本成为了一个主要问题，因为在入口和出口两端都存在大量隐性成本。有鉴于此，许多客户（根据 Devoncroft 的一项研究，约 75% 的客户）正在寻求采取一种 混合方法在播放的某些方面继续使用内部技术。
混合方法不仅能提供更明确的拥有成本，还能让我们的客户将内容从云中移入移出，以测试未来的工作流程。使用我们的 Aviator云制作技术，以及与 Amagi 的合作关系，我们完全能够满足客户当前的需求，并提供一条通往未来云制作的道路。
对 Imagine 来说，哪些关键行业趋势尤为重要？
随着前所未有的内容传播和消费方式的出现，对独特和专业内容的需求将越来越大，而这在过去是根本不可能实现的。内容创作的激增是等式的一个方面，下一个挑战是如何将其货币化。在这方面，基于云和混合内部部署云的工作流程提供了大有可为的机会。这些技术能够通过从联网电视到传统线性电视等多个平台向不同受众提供内容。
另一个影响行业发展的趋势是供应商之间动态合作关系的增加。传统上，供应商的目标是提供包罗万象的端到端解决方案，但最近的一项研究（如欧洲行业智库 DPP 的一项研究）表明，这种模式可能已经过时。现在看来更可行的是专业化。擅长特定领域的公司越来越愿意与其他专业供应商合作。Imagine 相信，这些动态的合作伙伴关系对行业的发展至关重要，并已在发布 API 方面进行了大量投资，媒体公司和合作伙伴将需要这些 API 来建立无缝集成的一流系统。
未来数月和数年，您对想象力有何展望？
我们将继续基于对播放市场、联网和线性电视以及混合内部云工作流的全面理解开发解决方案。我们还将继续与尚未利用 IP 基础设施优势的客户分享我们在 SMPTE ST 2110 部署方面的丰富实际经验。 IP 基础设施.虽然绝大多数设施都采用了 ST 2110 和 IP 交换技术，但全球仍有一些市场尚未采用。我们期待将我们的解决方案带入这些市场，并与客户合作，帮助他们以适合其业务的速度从 SDI 迁移到 IP。
在广告技术方面，我们将更加关注我们的 GamePlan平台，该平台允许广告商为其广告寻求最大价值。该平台以经过市场检验的算法为基础，能产生显著的溢价，使客户的线性电视广告空间价值最大化。随着 2024 年巴黎奥运会和总统大选的临近，这项功能显得尤为重要；它有助于确保我们的客户在报道这些活动时获得可观的投资回报。
想象》的任何方面是否让你感到惊讶？
我发现的一个有趣现象是，我们的支持团队成员的任期很长，这在该领域的技术供应商中并不多见。前几天，我与我们的一位客户支持专家交谈，他说团队成员的平均任期是 20 年。这个数字在这个行业是闻所未闻的，这表明我们拥有一支知识渊博、经验丰富的团队，随时准备以任何方式帮助我们的客户。
更让我惊讶的是，我们的支持团队、市场营销、前台和后台办公室以及研发部门都有长期任职的员工。这充分说明了 Imagine 创建的企业文化，也是我认为我们能够继续成为该领域顶级供应商之一的原因。
想象公司的顾客旅程是怎样的？
在想象公司，达成交易实际上是客户之旅的开始。我们拥有一支出色的专业服务团队，他们充分了解每位客户的要求、负责部署的运营商和技术工程师对实施日期的要求，以及体育赛事和选举等里程碑事件的重要意义。
一旦我们完成部署，我们的支持团队就会为客户提供服务，无论他们是需要开发、更改，还是出现操作问题或系统中断。我们会提供 N+1 冗余，并快速响应以恢复运行。
想象公司的客户组合是什么样的？
我们的 客户组合我们的客户组合就像内容提供商、网络、电视台集团和垂直市场的名人录。让我感到兴奋的是，我们不仅继续为这些自电视诞生以来就为我们提供内容的巨大品牌提供服务，而且还能与新客户合作，为特定人群建立体育网络或利基频道。
我们是技术顾问，指导他们完成内容制作和盈利过程。一两年后，当我们见到这些客户，看到他们的业务蒸蒸日上，知道想象力发挥了重要作用时，我感到非常欣慰。
