我们经常发现灾难恢复和业务连续性这两个术语被交替使用。实际上,这两个词之间有很大的区别,在出现影响日常运营的情况时,它们如何适用于企业。
在本博客中,我们将探讨灾难恢复与业务连续性之间的区别、制定有效行动计划的重要性以及部署可行的业务连续性播放解决方案的常用方法。
灾难恢复和业务连续性的定义
许多广播公司都部署了他们通常称为 "灾难恢复 "系统的播放系统。撇开语义不谈,它们的目的是确保在发生自然灾害或某个站点发生故障而无法播出时,组织有一个后备系统。典型的方法是在不同的地理位置或建筑物或校园的不同部分运行一个可行的备份。
但是,在短期和长期全面保护您的业务时,语义很重要。以下是我们对这两个关键流程的定义:
灾难恢复是一个术语,用来描述组织计划从灾难中完全恢复的方式。灾难恢复系统或灾难恢复计划(如果有的话)将用于帮助主站点恢复正常运行。
业务连续性是指一个组织在灾难期间和灾难后如何继续运营,直到恢复正常服务。业务连续性系统是更大的灾难恢复计划的一部分,在影响主广播系统的问题得到解决之前,业务连续性系统允许继续广播。
4 种常见的播放业务连续性方法
既然我们已经确定,业务连续性指的是在正常运营受到影响的问题得到解决之前保持频道播出的关键系统,那么什么才算是可行的解决方案呢?实际上,有多种方法可以解决这个问题,但以下是四种常用方法。
100% 匹配功能
要实现功能、内容、图形品牌和所有其他相关播放元素的 100% 匹配可能很难。一般来说,它假定可以建立一个完整的主广播系统复制品,并可在出现故障时使用。
从观众的角度来看,这是非常好的,因为他们不会看到播出产品有什么不同。但是,如果流量、档案、互联网接入或媒体管理系统等连接系统在中断期间无法使用,那么播放系统 1:1 复制品的价值就很有限了。确保所有正确的要素到位,以维持完整、持续的运行,会增加负担和成本。
主动 1:1 保护
与 100%的功能匹配一样,1 对 1 的冗余在任何时候都能充分运行,提供随时可用的完整备份。观众不会看到服务中断,因此不会意识到发生了重大故障。
虽然在 1:1 冗余系统中,主通道的备份应该是完全相同的,但并非必须如此。如果备份通道位于不同的物理位置或云中,可能会存在延迟或功能差异,导致 100% 的功能匹配不切实际或不可能,这种情况尤其如此。
部分匹配功能
无论是出于预算原因、地理原因,还是因为可用的云资源不具备与主系统相同的功能,业务连续性渠道可能不具备主系统的所有特性和功能。如果是这种情况,我们至少希望有 "足够好 "的合格功能,以应对更多情况。最起码,这意味着要有足够的内容、图形、播放列表信息和控制系统。
遵守时间表、在正确的时间播放正确的内容以及能够提供广告将是关键需求。同样,如果频道有直播内容,也应尽可能有办法提供直播内容。如果我们在这些关键需求中的一个或多个方面遇到问题,频道提供消费者想要观看的产品的能力将受到严重影响,消费者很可能会转到其他频道。
N+1 保护
如果一组通道的价值不符合 1:1 冗余的要求、预算不允许或存在其他物理限制,则可采用 N+1 或 N+M 方法。这意味着一组信道共享一个或较少数量的备份信道。为了在发生灾难时尽可能实现无缝过渡,每个频道需要有足够的内容、可用的播放列表和一套图形,以支持数量较少的备份频道--无论哪个频道需要接管。
如果 N+1 或 N+M 频道组中有一个以上的频道发生故障,这种方法就会成为一个严重的瓶颈。由于没有足够的备用频道,一个或多个频道将无法播出。这就需要做出业务决策,确定哪个(些)频道最有价值,从而使其成为仅次于无备份的最不具吸引力的选择之一。
维持长期运营
如果恢复所需的时间很长,业务连续性系统可能需要适应这种情况。
内容可用性和常青内容
如果内容源仍然可用,那么除了有限的或无法获得直播源以及向观众传送频道的方法外,几乎不会妨碍正在进行的操作。但是,如果内容访问是个问题--例如,由于网络或卫星下行链路支持有限或没有,只能提供灾难发生前同步的内容--那么,转向常青内容,即可以用来填补定期安排的内容的内容,或重新运行任何可用的内容,都是切实可行的选择。理想情况下,业务连续性系统会有三或四天的可用内容,因此内容可访问性问题不大,甚至无关紧要,这取决于情况的严重程度。
替代内容访问
作为灾难恢复规划的一部分,为可能出现的长期中断做好准备的一个重要考虑因素是确定内容和实时输入的替代来源,以及向消费者提供频道的方法。将源媒体送入播放系统的速度可能没有那么快,或者没有内置额外的冗余,但这将使运营得以继续。从流量系统获取较长时间的节目表信息将是一个好主意。这将导致更长的前瞻窗口,从而缓存更多的播放内容,减少内容可用性问题。
手动方法
可能有必要采用人工方法来完成一系列原本可以自动完成的任务。这包括收集内容、更新或创建播放列表,以适应丢失的资产、广告、宣传片、图形、SCTE 触发器、字幕、电传文字、整个播放列表以及通常进入频道的其他服务。在许多情况下都需要进行这些类型的调整,例如失去与交通系统的连接;无法访问档案或其他内容源;或者在没有高端图形或多声道音频的情况下运行频道。
业务连续性与灾难恢复的完美结合
虽然语义不如实际应用和后果重要,但实际的结果是,灾难恢复依赖业务连续性系统来保持频道正常播出,直到恢复正常服务,或者在发生重大灾难的情况下,直到建立新的规范。
一旦发生灾难,业务连续性系统很可能成为其所提供频道的真相来源。在大多数情况下,其播放列表状态和对其所做的编辑被认为是正确的版本,每个播放列表生成的运行日志将用于核对播出的内容。因此,播放列表和运行日志是恢复的关键。
一旦主系统或站点恢复运行,该系统就需要与业务连续性系统保持一致,以便顺利交接--哪怕只是知道一天中的哪个时间点可以作为切换回主系统的可行时间点。
在播放应用程序的世界里,灾难恢复和业务连续性不仅仅是流行语,它们是广播生存的守护者。包含这两者的周密战略是您应对突发事件的最佳防御手段。